お客様のニーズにお応えできるよう綿密な計画に基づき、安全第一・安心で確実な施工を通じ、信頼性の高い機器を提供しています。
券売機や自動改札機などはお客様が直接触れられる機械であり、高い安全性と信頼性が必要不可欠です。そのため駅務機器統合管理システム「TOMAS」を活用したメンテナンスにより、お客様に安心と安全を提供しています。
オンコールセンター(機器故障への対応)
オンコールセンターは機器メンテナンスにおける重要な拠点です。24時間体制で機器の状態を監視しており、万が一駅務機器に異常が発生した場合にも、直ちにメンテナンススタッフを現地へ派遣し迅速に対応します。また、技術スタッフが影響範囲の把握、原因究明、対応策、再発防止など迅速に進め、お客様へのご迷惑を最小限にすべく行動します。